よくある質問＆お問い合わせ

A. BrainySproutsは主に年中〜年長のお子さま向けに設計された知育アプリです。小学校入学準備や、小学校受験の基礎対策としてご利用いただけます。問題はレベル別に分かれているため、基礎から無理なく取り組めます。

A. 無料版を含め、アプリ内に広告は表示されません。お子さまが安心して使える設計になっています。また、課金前には保護者確認があるため、誤課金の心配もほとんどありません。

A. しりとり、道順、生き物の親子問題、数や図形の問題など、思考力を育てる練習問題を用意しています。フラッシュカード機能では、季節や生き物、職業などに関する知識も楽しく学べます。

はい、ご家庭での毎日の取り組みや、幼児教室・プリント学習の補助教材としてもご利用いただけます。 紙の教材だけだと飽きやすいお子さまでも、アプリなら前向きに取り組める場合があります。入学準備や小学受験に向けて、日々の学習習慣づくりのきっかけとしてもお役立てください。

アプリ内には無料でご利用いただける教材も用意しています。 課金は任意となっており、お客様の同意を得てからのご契約となり、勝手に課金されてしまうことはございませんので、ご安心してご利用ください。

今まで一度も本アプリのサブスクリプションをご利用いただいたことがない場合は、無料で全ての機能がお使いいただけるトライアル期間がございます。iOS/Androidそれぞれの購入画面でトライアル期間については表示されますので、注意事項をよくお読みになってからご利用ください。

また、画像が多くゲーム要素があるアプリとなっているため、Androidの下位機種では動作が遅い場合がございます。課金いただく前に動作を良くご確認いただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。

iOS, Android共に、アプリをファミリー共有する機能をお使いいただくと、家族間でサブスクリプションが共有できます。 詳しくはApple, Androidの設定に関する以下のページをご確認ください。この件に関しましてのお問い合わせはApple, Googleのカスタマーサポートまでお願いいたします。

アプリを使用する際は、音量が０もしくはミュートになっていないことをご確認ください。 一部の音声の発音が聞き取りにくい問題は現在改良中でございます。 リリースされましたらホームページおよびInstagramにてお知らせいたしますので少々お待ちいただけましたら幸いです。

大変申し訳ございませんが、アプリユーザーさまへの幼児教室のご紹介は現在しておりません。ご理解いただけますと幸いでございます。今後サービスに変更などあり、ご紹介が可能になりました際には、ホームページなどでお知らせいたします。 また、幼児教室の御関係者さまで、教室でアプリをご使用になりたい、もしくは利用の相談をしたい等ございましたら、「お問い合わせ」もしくは以下のリンクより、お気軽にご連絡いただければと思います。

(平日10時から17時まで対応) 通常3営業日以内にご連絡いたします。

こちらのホームページのよくある質問で解決しない場合、以下のリンクからお問い合わせください。内容によってはご返信が難しい場合もございます (現在、「よくある質問」に記載されている内容に関してもお問い合わせをいただくことが度々ございます。一度、「よくある質問」に目を通していただけますよう、ご協力をお願いいたします。)

(平日10時から16時まで対応) 通常3営業日以内にご連絡いたします。内容によってはご返信が難しい場合もございますのでご了承いただけますと幸いです。

クーポンコードの利用方法をまとめたページがございます。以下のリンクからご覧ください。